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ソフトバンクモバイル、震災で故障したiPhoneを無償で修理・交換



東日本大震災に伴う故障端末の交換・修理料金の減免等について | 個人のお客さまへのお知らせ | お知らせ | モバイル | ソフトバンク

無償交換や修理費用の減免の対象となるのは、契約者住所か請求書送付先住所が岩手県・宮城県・福島県・茨城県の利用者と、青森県・長野県・新潟県・栃木県・千葉県の災害救助法適用地域内に所在する利用者です。

iPhoneを利用している場合、修理が可能であれば、Appleが提供する「東日本大震災による被災地向け特別修理サービス」により無償で修理を行います。AppleCareサービス&サポートライン(電話番号 0120-27753-5)で連絡を受け付けています。受付期間は2011年6月末日までです。iPhoneの紛失もしくは修理不可能な故障の場合は、無償で交換します。受付期間は2011年4月7日(木)から2011年5月15日(日)までです。

SoftBank 3GやSoftBank スマートフォンを利用していて交換を希望する場合は、全損・水濡れ・紛失に伴う機種交換費用について減免または無償交換を行います。修理を希望する場合、ソフトバンクモバイルの保証サービス「あんしん保証パック」の加入者は、すべての修理を無償で行えます。加入していない利用者については、修理費用を最大8,000円減免するとのことです。

文: あおきめぐみ

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