大手家電量販店のビックカメラは11月24日（水）、会員IDとパスワードが不正使用されたため一時閉鎖していた同社のショッピングサイト、「ビックカメラドットコム」の再開を発表しました。11月13日の閉鎖以降、11日ぶりの再開です。
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11月13日（土）、「身に覚えのない購入確認メールが届いた」というユーザーからの問い合わせで発覚した、「ビックカメラドットコム」の会員IDとパスワードの不正使用。同日24時の閉鎖以降、原因究明や事実調査、セキュリティ強化などの対策がとられていました。ビッグカメラは第三者機関によるセキュリティ診断で安全性が確認されたとして、11月24日14時から同サイトを再開します。
サイト再開にあたり、従来のアクセスパスワードはすべて変更されており、新しいパスワードはメールやダイレクトメールで順次送っているとのこと。加えて、安全確保のための暫定措置として、サイト内でのポイント使用や会員登録の変更が一時的に停止されます。これに関しては再開時の状況を確認しつつ、順次解除されていくとしています。また、クレジットカード情報の事前登録サービスも停止されますが、再開の見込みについては言及されていません。購入時のポイント加算は従来通り行われます。
一連の騒動を受け、ビックカメラは、今後更なる情報セキュリティ体制の強化と再発防止に努めると発表しています。
